1. Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") mengatur penyediaan layanan internet ("Layanan") oleh DRNET kepada pelanggan ("Pelanggan").
2. Dengan berlangganan Layanan ini, Pelanggan dianggap telah menyetujui Syarat dan ketentuan ini.
3. DRNET berhak mengubah Syarat ini kapan saja, dan perubahan tersebut akan berlaku setelah dipublikasikan di situs resmi.
1. DRNET menyediakan konektivitas internet dengan kecepatan sesuai paket yang dipilih. Kecepatan aktual dapat bervariasi tergantung kondisi jaringan, kemampuan perangkat, dan faktor eksternal lainnya.
2. DRNET memiliki layanan baik untuk segmen rumahan, korporasi, umkm, bisnis dan lainnya.
3. Layanan ditawarkan sebagai paket "Unlimited" tanpa pembatasan Kebijakan Penggunaan Wajar (FUP).
4. Kami memberikan jaminan SLA 99% untuk segmen bisnis dan korposasi.
5. DRNET berhak melakukan pemeliharaan jaringan yang mungkin berdampak sementara pada Layanan. Pelanggan akan diberi tahu sebelumnya jika memungkinkan dilakukan perbaikan atau kegiatan pemeliharaan sistem lainnya.
1. DRNET menetapkan jangka waktu berlangganan minimal 1 Tahun dan akan diperpanjang secara otomatis untuk tahun berikutnya jika Pelanggan tidak memberikan informasi pemutusan layanan minimal 1 Bulan sebelumnya kepada DRNET.
2. Pembayaran diawal atau prepaid setelah instalasi selesai dilakukan setiap tanggal 25 s/d 5 setiap bulannya.
3. Apabila Pelanggan melakukan keterlambatan pembayaran maka Pelangggan dikenakan denda keterlambatan 2% dari total tagihan berlangganan setiap bulannya.
4. Biaya berlanggan untuk Layanan DRNET mulai dari 225.000 per bulan, termasuk pajak yang berlaku.
5. DRNET menetapkan biaya instalasi diawal sebesar 100.000 untuk jaringan fiber optic dan 250.000 untuk jaringan wireless kecuali apabila terdapat program promo gratis biaya pemasangan maka biaya instalasi gratis selama periode promo.
6. Biaya instalasi sudah termasuk gratis biaya kabel 200 meter dan biaya tambahan kabel sebesar 1.000 per meter.
7. Mutasi jaringan gratis apabila tidak ada penambahan kabel dan akan ditetapkan biaya tambahan sesuai jarak kabel yang ditambahkan.
8. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode cash di kantor DRNET dan melalui payment gateway yang sudah disediakan.
1. Instalasi disediakan oleh DRNET.
2. Pelanggan akan diberikan modem yang biayanya sudah termasuk dalam biaya berlangganan. Modem tetap menjadi milik DRNET dan akan dikembalikan setelah berhenti berlangganan.
3. Pelanggan harus memastikan modem dikembalikan dalam kondisi baik setelah penghentian Layanan. Biaya dapat dikenakan untuk peralatan yang hilang atau rusak.
4. Penambahan modem akan dikenakan biaya tambahan pembelian perangkat sebesar 150.000 dan perangkat akan menjadi milik Pelanggan.
5. Palanggan yang masih belum memiliki rumah milik sendiri akan dikenakan biaya deposito sebesar 200.000 sebagai jaminan perangkat dan akan dikembalikan setelah pelanggan berhenti berlangganan.
1. Pelanggan setuju untuk menggunakan Layanan secara bertanggung jawab dan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
2. Pelanggan tidak boleh menggunakan Layanan untuk kegiatan ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada spam, peretasan, atau distribusi perangkat lunak berbahaya.
3. Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan perangkat dan koneksi jaringannya sendiri.
4. Segala bentuk perubahan konektivitas dan hal lain diluar syarat dan ketentuan DRNET akan menjadi tanggung jawab Pelanggan.
5. Pelanggan bertanggung jawab dalam rangka pemeliharaan perangkat disisi Pelanggan, segala bentuk kerusakan perangkat disisi Pelanggan karena kelalaian Pelanggan maka akan menjadi tanggung jawab Pelanggan, dan Pelanggan sepakat mengganti segala kerugian yang terjadi.
1. Pelanggan dapat menghentikan langganan dengan memberikan pemberitahuan tertulis setidaknya 30 hari kepada DRNET.
2. Apabila Pelanggan berhenti sebelum jangka waktu minimal 1 Tahun berlangganan maka Pelanggan dikenakan penalty administrasi sampai masa akhir kontrak.
3. Setelah penghentian, Pelanggan harus menyelesaikan pembayaran yang tertunda dan mengembalikan peralatan milik DRNET.
1. DRNET tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.
2. Tanggung jawab DRNET terbatas pada jumlah yang dibayarkan oleh Pelanggan untuk siklus penagihan saat ini.
3. Tanggung jawab DRNET pendistribusian layanan sampai ke router Pelanggan.
1. Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
2. Sengketa yang timbul dari Syarat ini akan diselesaikan melalui mediasi. Jika mediasi gagal, sengketa akan diselesaikan di Pengandilan Negeri Kota Depok.
Untuk pertanyaan atau dukungan, silakan hubungi:
1. Email: info@dapurremaja.net.id
2. Alamat: Jl. Masjid Nurul Yaqin No. 216 RT. 002 RW. 007 Kel Cinangka, Kec. Sawangan, Kota Depok, Prov. Jawa Barat, 16516.
Dengan berlangganan Layanan DRNET, Pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.