Home Product About Contact

Pertanyaan Umum (FAQ) Layanan Kami

Bagaimana cara saya melakukan pembayaran?

Anda dapat melakukan pembayaran melalui Virtual Account bank yang tersedia (Mandiri, BCA, BRI, BNI, Permata, dll.), Gerai Retail (Indomaret, Alfamart), E-Wallet (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay), atau QRIS.

Berapa lama waktu yang saya miliki untuk membayar invoice?

Setiap invoice memiliki tanggal jatuh tempo yang tertera jelas. Umumnya, Anda memiliki waktu 24-48 jam untuk menyelesaikan pembayaran setelah invoice dibuat.

Apa yang terjadi jika saya membayar setelah jatuh tempo?

Jika pembayaran dilakukan setelah jatuh tempo, layanan Anda mungkin akan dihentikan sementara atau dikenakan denda sesuai kebijakan perusahaan. Mohon segera hubungi customer service kami jika Anda terlambat membayar.

Bagaimana cara saya melihat riwayat pembayaran saya?

Anda bisa melihat riwayat pembayaran Anda dengan login ke portal pelanggan kami atau memeriksa email konfirmasi pembayaran yang kami kirimkan.

Apakah ada biaya tambahan untuk pembayaran?

Biaya tambahan mungkin berlaku tergantung metode pembayaran yang Anda pilih (misalnya biaya admin di gerai retail). Detail biaya akan ditampilkan saat Anda memilih metode pembayaran.

Bagaimana cara menghubungi customer service?

Anda dapat menghubungi customer service kami melalui email info@dapurremaja.net.id atau telepon di +6281282241075 selama jam kerja.